昨日，我司收到了来自辽宁省核工业总医院的感谢信，信中赞扬了我公司李工，并充分肯定了我公司优质高效的售后服务。 

5月25日上午我公司接到了核工业总医院的维修要求，电话立即转到售后服务部门，李工经过电话询问，准确判断了故障，需要更换部件修复。 

不能进行CT增强检查，将影响患者诊治，院长非常着急，要求想尽一切办法在最短时间内使设备恢复正常。快递维修备件，即使顺丰也要三天左右才能到达，经过商讨，决定直接将备件送到机场上当日的航班，院方派人到沈阳机场提取。李工用最快的速度准备并打包好备件，此时已到午休时间，但是李工放弃了休息直接打车赶往机场。备件26日凌晨1：25到达沈阳仙桃机场，院方也派人赶了300公里的路程前去提货，终于配件于26日上午8点到达医院，设备科人员按照李工的指导将备件连接到设备上，开机一切正常。 

信中写道：贵公司急用户之所急，替客户分忧的服务理念深得我们的赞赏。贵公司的员工周到热情的服务我们深受感动，这包括我们接触到的和在台后服务的员工。相信以贵公司如此优良的服务必然赢得广大客户的依赖，必将在行业内脱颖而出，成为行业之佼佼者。再次对贵公司的周到服务表示由衷地感谢。 

客户的满意是我们服务的宗旨，医院的高度赞赏使得我们公司员工增加了积极工作的动力，感谢客户对我司的支持与期望，我司会继续保持认真负责的态度和优质高效的服务为所有客户服务。